Pogoji uporabe
Prodajalec
Zdravje Fit d.o.o., Triglavska ulica 6, 1000 Ljubljana · Davčna številka: 77093577 · Matična številka: 8710589000 · E-pošta: info@zdravjefit.com
Predmet pogodbe
Ti pogoji urejajo program medicinskega hujšanja (paketi START, PLUS in PREMIUM), spletno izdajo recepta (30 €) in brezplačni uvodni pogovor. Storitve ambulante družinske medicine v okviru ZZZS niso predmet teh pogojev; zanje veljajo predpisi s področja zdravstvenega varstva.
Naročilo in sklenitev pogodbe
Naročilo poteka po korakih: 1) izpolnite obrazec na spletni strani, 2) po prejemu vas kontaktiramo in se dogovorimo za uvodni pogovor, 3) zdravnik presodi primernost programa, 4) po potrditvi primernosti prejmete ponudbo s ceno in načinom plačila, 5) pogodba je sklenjena, ko ponudbo potrdite in poravnate plačilo. O vsakem koraku vas obvestimo po e-pošti. Oddaja obrazca še ne pomeni sklenitve pogodbe.
Cene in plačilo
Vse cene so končne. DDV ni obračunan na podlagi 42. člena Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1). Cena ne vključuje laboratorija, dodatnih preiskav in morebitne terapije. Paket se plača enkratno, šele po potrditvi primernosti s strani ekipe. Spletna izdaja recepta stane 30 € in se plača vnaprej prek spletnega plačila. Načini plačila: s kartico prek spletnega plačila, po predračunu na transakcijski račun ali v ambulanti.
Izvedba storitve in zdravniška presoja
O primernosti programa in morebitni terapiji odloči zdravnik po strokovni presoji. Izdaja recepta ni zagotovljena – zdravnik recept izda le, če je to po njegovi presoji ustrezno. Telemedicina ni namenjena nujnim stanjem; v nujnih primerih pokličite 112.
Odstop od pogodbe, odpoved in vračila
Če ste pogodbo sklenili na daljavo, lahko brez razloga odstopite v 14 dneh od sklenitve; sporočilo o odstopu pošljete na info@zdravjefit.com. Odstop ne velja, če ste izrecno zahtevali takojšnjo izvedbo storitve in je bila ta že v celoti izvedena. Termin lahko brezplačno prestavite ali odpoveste najkasneje 24 ur vnaprej; kasnejša odpoved ali neprihod pomeni izgubo termina. Program lahko prekinete kadarkoli s sporočilom na info@zdravjefit.com; za že izvedene dele programa vračila ni, za neizvedeni del predplačila pa vrnemo znesek najpozneje v 14 dneh po preklicu. Če zdravnik po svoji presoji recepta ne izda, vrnemo plačilo za spletno izdajo recepta v celoti, najpozneje v 14 dneh.
Reklamacije in pritožbe
Reklamacije in pritožbe sprejemamo na info@zdravjefit.com; odgovorimo najpozneje v 15 dneh.
Varstvo osebnih podatkov
Obdelava osebnih podatkov je opisana v politiki zasebnosti, objavljeni na strani /zasebnost.
Odgovornost in omejitve
Vsebine spletne strani niso individualna diagnoza ali nadomestilo za pregled. Ne zagotavljamo izgube telesne teže ali rezultatov v določenem času. Za nujne zdravstvene težave pokličite 112.
Reševanje sporov
Spore poskušamo najprej rešiti sporazumno. Za izvensodno reševanje potrošniških sporov velja Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov; povezava na sistem izvensodnega reševanja: https://isds.mgz.hr. Za spore, ki nastanejo pri spletnem naročanju, lahko uporabite tudi platformo za spletno reševanje sporov EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Pristojno je sodišče glede na sedež prodajalca.
Spremembe pogojev
Pogoje lahko spremenimo; spremembe veljajo od objave na spletni strani.